WhatsApp-Serie Teil 5: Neuer ANSATZ, neue ZUVERSICHT!

Veränderung bei der Schnittstelle – ist jetzt alles hinfällig? Meta hat eine Anpassung vorgenommen! Teil 5 der WhatsApp-Serie zeigt Dir, wie Dein WhatsApp-Newsletter effektiv und attraktiv bleibt – und in welchen Anwendungsfällen es sich trotz steigender Kosten besonders rechnet!

✔️ Welche Anwendungsfälle sind das und wie kam ich auf diese?

✔️ Warum Du unbedingt DIESES Tool nutzen solltest

✔️ WhatsApp-Gruppen als Game Changer?

✔️ Lohnt sich WhatsApp-Newsletter-Marketing?

https://youtu.be/vLM_Ry2WydQ

Wie es in unserer schnelllebigen Welt üblich ist, gibt es auch zu dem WhatsApp-Newsletter Änderungen bzw. Neuerungen. Wie Dein Newsletter dennoch effektiv und attraktiv bleibt und welcher neue Ansatz mit welchen Tools dahinter steckt, erkläre ich anhand von Anwendungsfällen.

Was gibt es für Veränderungen?

Fangen wir damit an, dass es eine Änderung an der Schnittstelle gab: Facebook bzw. Meta hat seine Gebühr-Richtlinien abgeändert. Nun muss man einen gewissen Betrag pro Konversation entlöhnen, was das WhatsApp-Marketing bzw. den WhatsApp-Newsletter teurer macht. Vor allem im Vergleich zum „normalen“ Newsletter. Das Pricing lässt die ganze Sache unattraktiv werden, aber die Effektivität ist nach wie vor unschlagbar.

Welcher Ansatz hat sich daraus ergeben?

Nachdem mein Test mit dem Facebook Ads durch die vielen unbekannten Variablen gescheitert ist, habe ich mich schlau gemacht. Gibt es andere, die das bereits richtig einsetzen, kann man von denen etwas lernen? Oder gibt es sogar bei uns intern Schnittstellen, die ich anders umsetzen kann? Dabei habe ich ein Auge auf einige „Player“ im eCommerce geworfen – was ehrlich gesagt nicht so toll umgesetzt wurde, aber trotzdem funktioniert – und gleichzeitig bei unseren Aktivitäten wie Leadgenerierung usw. geschaut, wie wir das mit WhatsApp aufwerten und wo wir WhatsApp zukünftig als Schnittstelle nutzen können. Immer unter der Prämisse: was wird angenommen, was nicht?

Das Beispiel aus dem eCommerce

Obwohl ich da selten einkaufe, habe ich mir Kaufland genauer angesehen. Kaufland schickt jeden Sonntag einen Newsletter an seine Kundschaft, welcher die Angebote für die kommende Woche beinhaltet. Das ist nichts anderes als der Papierflyer im PDF-Format. An Kreativität kaum zu unterbieten, erreicht dieser Newsletter bequem allerdings viele Leute. Aus Vorträgen weiß ich, dass das gut läuft: die Öffnungsrate sowie die Durchklickrate sind wesentlich höher als beim normalen Newsletter und man kann – im Gegensatz zum Prospekt – überhaupt etwas messen. Diese kleine Änderung reicht also schon aus! Wenn Kaufland das kann, dann kannst Du das auch!

Welches Tool man unbedingt nutzen sollte

Aus den vorherigen Teilen dieser Serie kennt man es schon – Superchat! Zur Erinnerung: diese App sammelt als einheitliches Postfach die Kontakte von all Deinen mit Superchat verknüpften Social Media-Accounts (FB, IG, Telegram usw.) und ermöglicht eine leichtere und schnellere Kommunikation. Das Interessante daran haben wir für uns selbst definiert: Für uns als kleiner Anlaufpunkt dient es neben Telefon und E-Mail als Tool der Leadnachfassung per WhatsApp.

Wie waren die Reaktionen?

Wir haben gemischte Erfahrungen gemacht. Die einen finden es richtig klasse aufgrund der besseren Erreichbarkeit, die anderen empfinden es als störend oder sogar aufdringlich und fordern eine Erreichbarkeit ausschließlich per Mail. Das respektieren wir. Trotzdem konnten wir ein positives Feedback für uns gewinnen, da wir auf diese Weise einen schnelleren Draht zum Kunden aufbauen und schon das ein oder andere Angebot verkaufen konnten.

Wie funktioniert das mit Superchat?

Hier erstellt man einfach eine neue Kampagne, die man mithilfe einer Vorlage und Nachrichten anpassen kann. Im nächsten Schritt („Weiter“) wählt man die Kontakte aus und sendt die Kampagne so an die Auserwählten.

Tipp: vorher eine Newsletter-Vorlage („Neue Vorlage erstellen“) basteln!

Anwendungsfall: Webinar

Durch meine Webinare sind wir auf die Idee gekommen, dass wir die qualifizierten Webinar-Teilnehmenden nachfassen und schauen, mit wem wir weiterhin zusammen arbeiten wollen. Um das herauszufinden, schicken wir eine Mail mit einer Umfrage – das geht, wenn wir die Nummer haben, natürlich einfacher per WhatsApp.

Test: WhatsApp-Gruppen als Game Changer?

Nach dem Webinar habe ich einen QR-Code eingeblendet, der zu einer sogenannten Community auf WhatsApp führt, die ich über eine zweite Telefonnummer laufen habe. Wer sich für weiterführenden Zusatz zum Thema interessierte, konnte diesen Code einscannen und der Gruppe beitreten. In dieser WhatsApp-Gruppe teilte ich dann entsprechendes Material. U.a. haben wir so eine relativ große WhatsApp-Community aufgebaut zu verschiedenen Themen, wie z.B. Google Ads. Das lief wirklich gut, vor allem, weil es B2B war und es nicht so einfach ist, da an Telefonnummern zu kommen!

KI für Shops

Wir hatten eine Demo gebaut und gemeint, dass es für unsere Kunden aus dem eCommerce eine sehr gute Möglichkeit der Kommunikation ist – besser als bei uns in der B2B-Kommunikation. Da haben wir dies als Hebel für unsere Leistung verwendet: 14 Shops haben wir daraufhin angeschrieben, 12 davon haben sich auch tatsächlich eingetragen!

Fazit: Lohnt sich WhatsApp-Newsletter-Marketing?

Es ist auf jeden Fall ein Thema, was sich lohnt, ausprobiert zu werden! Die Anwendung mithilfe von Superchat ist wirklich simpel, man erreicht mit wenig Aufwand viele Menschen bzw. kann sich eine gute Zielgruppe aufbauen – und falls Du dennoch Hilfe benötigst, hol Dir tatkräftige Unterstützung (von der VOLL GmbH)!

Es rentiert sich außerdem: aus eigener Erfahrung kann ich sagen, dass es sich in 100% der eCommerce-Fälle gerechnet hat. Klar, anfangs hat man wegen der Kosten Bedenken, doch eigentlich sind diese gar nicht so hoch und rechnen sich mit der phänomenalen Öffnungs- bzw. Durchklickrate.

Der Trend geht jedenfalls in diese Richtung – man muss sich nur fragen, ob man das will? Und selbst wenn man kein Befürworter ist, kann man sich dagegen sperren?

Philosophische Frage zum Abschluss zum Trend WhatsApp-Newsletter: Mitgehen oder Versperren?

Ich bin kein Messenger-Fan. Warum? Die ständige Erreichbarkeit ist ungesund, da konzentriertes Arbeiten unterbrochen wird und die Kommunikation möglicherweise überhand nimmt. Am Ende wird mehr Zeit in das Schreiben von Nachrichten als in die eigentliche Arbeit gesteckt. Das muss aber jeder für sich selbst entscheiden.

Du benötigst Unterstützung bei Deinem WhatsApp-Newsletter? Wir helfen Dir!

Überzeuge Dich selbst, was wir für unsere zufriedenen Kunden tun konnten.

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Oliver Majuntke

20:29 04 Jul 18

Mit der Voll GmbH bin ich mehr als zufrieden. Ich bin VOLL zufrieden. Fachlich Top, professionell in der Kundenpflege und was ich besonders schätze und leider bei vielen anderen Dienstleistern vermisse: proaktiv und nicht sparsam mit guten Ideen.

Elke Groeger

08:06 06 Jul 18

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19:52 09 Jul 18

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planZ Studienberatung

13:50 16 Apr 18

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21:19 22 Jun 18

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Dustin Boldt

16:12 20 Dec 18

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tiveras GmbH & Co. KG

10:34 22 Feb 19

Nach meiner Teilnahme an einem Workshop bin ich VOLLer neuer Ideen und Impulse motiviert an neue Aufgaben gegangen. Die Veranstaltungen sind sehr empfehlenswert!

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09:31 05 Mar 19

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Dein Jena

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Vielen lieben Dank für den spannenden Abend bei Euch und den wertvollen Input. Mega Klasse.

Kai Wendehorst

10:49 15 Mar 19

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14:31 10 May 19

Seminare, Support und Service sind top!

Raumplanung Kanzlei

07:52 30 Jul 19

Unterstützung beim Thema Chatbots bekommen. (Chatbot od. kurz Bot, ein textbasiertes Dialogsystem, was das Chatten mit nem technischen System erlaubt). Die VOLL GmbH hat unser Projekt professionell umgesetzt!

Malte Eilenstein

07:44 16 Oct 19

Wir sind mit unserer Firmenseite bei der Voll GmbH und voll zufrieden. Herr Brettschneider und seine Kollegen machen einen Topjob und sind bei Problemen sofort zur Stelle. 100% Empfehlenswert.

team sv

07:46 02 Jul 20

Tolle Zusammenarbeit, Projekt-Umsetzung schnell und auf den Punkt, Absolute Empfehlung!Weiter so:)

Tom Schnabel

12:09 12 Aug 20

Kompetente Hilfe und absolute Zuverlässigkeit sind herausragende Merkmale, die dazu führen, dass Probleme gelöst und Fragen schnell beantwortet wurden. Das ist neben den vielen Features für uns als Werbeagentur das Wichtigste. Es klappt was klappen muss. Wir werden immer schnell, ehrlich und kompetent betreut. Wenn ein Projekt beauftragt wurde, läuft es danach bei Voll-GmbH wie von selbst! Dadurch können wir uns auf unser Kerngeschäft konzentrieren.

Steffen Adler

15:22 08 Sep 20

Tim Brettschneider und sein Team finden pragmatische Lösungen und setzen diese zeitnah um. Hier liegt der Fokus klar auf Ergebnissen. So geht Zusammenarbeit - danke für alles.

Pedram Moghaddam

10:05 15 Oct 20

09:39 19 Oct 20

Wahnsinn.Normal war ich von "informatikern" gewohnt monatelang zu warten und dann 4x bezahlt für etwas was ich nie wollte.VOLL GmbH erkannte mein Problem als ihr eigenes. Übernahm sie sehr professionell und fand in wenigen Tagen das wirkliche problem hinter 90% der schwierigkeiten und löste es. Auf jedenfall zu empfehlen. 🥰Nachtrag: das was ich oben schreibe betrifft Tim persönlich. Der Kollege Markus entspricht dem leider gar nicht. Als der nächste Teil des Auftrags vor Tagen an ihm weitergeleitet wurde, bekam ich nicht mal eine antwort, ob und wann er anfangen würde trotz meines nachhakens. Daher habe ich mich doch selber wieder mit hilfe von google dran machen müssen 🙄

08:22 30 Oct 20

Karima B

14:43 02 Dec 20

Ich bin einfach nur begeistert! Bei uns ging es um Webseite Optimierung (Geschwindigkeit). Das Team ist fantastisch. Die Ergebnisse gemessen vorher nachher Pagespeed Insights +39% auf 98 Super Grün :-), +165% auf Mobile, GTMetrix +17% auf insgesamt 97% Page Speed Score und Pingdom von 9,90 Sek auf 826 ms - ja ja Sekunden auf Millisekunden!!!Es ist nicht gut: es ist HERVORRAGEND!Uneingeschränkt empfehlenswert in diesem Bereich!

Kevin Leiß

13:22 12 Feb 21

Die VOLL GmbH hat mich vollends überzeugt. Der Service ist absolute spitze und die gemeinsamen Termine haben Spaß gemacht. Mein Anliegen wurde binnen 24h komplett in Auftrag gegeben und fertiggestellt. Ich kann Tim uneingeschränkt weiterempfehlen.

Stephan Blömeke

15:33 20 May 21

Wir waren in einer "Daten-Notlage" und erhielten den Tipp uns an die Voll GmbH zu wenden. Grandios! innerhalb eines halben Tages waren unsere Probleme gelöst und wir waren mit unserem Shop "gardono.com" wieder online. Ein ganz Lob und ein ganz dickes DANKE!

Nikolaus Frank

16:00 04 Aug 21

Wir arbeiten als Kreativagentur seit 2017 mit der Voll GmbH zusammen. Sehr empfehlenswert! In technisch kniffligen Fragestellungen und Projektabschnitten, wo die Systemkompetenz des Designers an die Grenzen stößt, haben wir hier einen super Sparringspartner und Teamplayer gefunden.

Tobias Kotsch

12:32 27 Oct 21

Wir buchten eine Homepageerstellung und Marketingoptimierung.Äußerst freundliche und effiziente Zusammenarbeit. Wir wurden zu jedem Zeitpunkt zielgerichtet und auf unsere Wünsche zugeschnitten betreut. Hierbei wurden auch größere Anpassungen schnell realisiert, mit dem Markt verglichen und anforderungsgerecht umgesetzt. Das Ergebnis spricht für sich. Wir sind mehr als zufrieden.Insgesamt eine klare Empfehlung für Kunden, die eine höchstprofessionelle Optimierung Ihrer Online-Präsenz wünschen.

Oliver Nolte

15:03 05 Jan 22

Top Firma mit individuellen Angeboten und einem Chef, der versteht, was wichtig ist. So geht Mittelstand!

Florian Reiche

22:13 05 Jan 22

Es ist unglaublich angenehm mit Tim und seinem Team zusammen zu arbeiten. Das ganze Team hat ein unglaubliches Fachwissen und teilt dieses auch sehr gerne. Alle im Team nehmen sich die nötige Zeit, sind stets ehrlich und direkt, auch bei Sachen die nicht so gut sind, das schätze ich besonders an der Voll GmbH.Die VOLL GmbH hat mich dadurch vollends überzeugt. Der Service ist absolut Top und die gemeinsamen Termine haben jederzeit Spaß gemacht. Mein Anliegen wurde sofort in Auftrag gegeben und fertiggestellt. Ich kann Tim und sein Team uneingeschränkt weiterempfehlen.

Christian Sauer

16:26 07 Jan 22

Tim und sein Team leisten immer zuverlässige und hervorragende Arbeit. Besonders zu schätzen weiß ich die persönliche Verbindung und serviceorientierung. Volle Empfehlung meinerseits.

Sabine Treder

10:33 10 Jan 22

kompetente Hilfe, individuelle Angebote und sehr zuverlässig

Marc Zander

15:55 12 Jan 22

Hat immer die richtigen Ideen, um die Conversion zu erhöhen, SEO Optimierungen durchzuführen, Google AdWords erfolgreich zu machen und vieles mehr. Auf das sympathische Team ist immer Verlass. Danke!

Amin Laroussi

09:32 18 May 22

Ich habe mich von Tim liebevoll zur LinkedIn Akquise überreden lassen.Ich war höchst überrascht von den schnellen Ergebnissen. Obwohl wir schnell und ohne Optimierung von meiner Seite gestartet sind, kamen bereits am ersten Tag zwei Leads rein. In den darauffolgenden zwei Wochen waren es insgesamt ca. 15.Wir fangen nun mit den Optimierungen an und ich sehe noch viel weiteres Potenzial.Die Zusammenarbeit mit Tim und Tina funktioniert angenehm und zuverlässig. Die Prozesse für Anfragen sind bereits ordentlich definiert und sauber strukturiert.Ich bedanke mich sehr für die tolle Zusammenarbeit und kann jedem empfehlen, die LinkedIn Akquise mit Tim auszutesten.Liebe Grüße von der Techsign Solutions GmbH aus der Schweiz!

Stefan Schimming

10:53 19 Jul 22

Tim und sein Team sind absolute Profis und ich kann die Zusammenarbeit nur wärmstens empfehlen!

Polar Marketing GmbH

10:43 09 Feb 23

Wir können Tim Brettschneider von der VOLL GmbH wärmstens empfehlen! Er ist ein absoluter Experte in Google Ads mit fundierter Kenntnis und Erfahrung. Seine Professionalität und Leidenschaft für das, was er tut, haben zu hervorragenden Ergebnissen geführt. Wenn ihr nach einem Google Ads-Profi sucht, dann ist Tim definitiv die richtige Wahl!

Karl Pusch

14:54 22 Feb 23

Ich kann die Voll GmbH uneingeschränkt empfehlen, wenn Sie auf der Suche nach einer schnellen und unkomplizierten Möglichkeit sind, Ihren Vertrieb zu digitalisieren! Von der Marktanalyse bis hin zur Umsetzung bietet die Voll GmbH alles, was das Unternehmerherz begehrt. Darüber hinaus haben Sie Zugang zu den neuesten Trends und Technologien, um Ihren Vorsprung am Markt durch Technologie weiter auszubauen.Die Experten der Voll GmbH arbeiten eng mit Ihnen zusammen, um eine maßgeschneiderte Lösung zu entwickeln, die Ihren spezifischen Anforderungen entspricht und Ihnen hilft, Ihre Geschäftsziele zu erreichen. Sie profitieren von einer schnellen und reibungslosen Umsetzung sowie von einer transparenten und professionellen Beratung entlang des gesamten Prozesses.Mit der Voll GmbH haben Sie einen zuverlässigen Partner an Ihrer Seite, der sich um alle Aspekte der digitalen Transformation Ihres Vertriebs kümmert, damit Sie sich auf Ihr Kerngeschäft konzentrieren können. Nutzen Sie die Chance, Ihre Konkurrenz abzuhängen und Ihren Kundenkreis zu erweitern, indem Sie die neuesten Technologien nutzen, die Ihr Unternehmen auf die nächste Stufe bringen werden.Kontaktieren Sie uns noch heute und erfahren Sie, wie die Voll GmbH Ihnen helfen kann, Ihren Vertrieb zu digitalisieren und Ihre Geschäftsziele zu erreichen. Wir freuen uns darauf, von Ihnen zu hören!

Wito Klag

19:04 18 Sep 23

Sehr empfehlenswerte Agentur. Ich bin super zufrieden mit den geschalteten Ads.Danke an Tim und das Team!